概念营销是90年代提倡的一种营销方式，它是指以某种有形或无形的产品为依托，借助现代传媒技术，将一种新的消费概念向消费者宣传推广，赋予企业或产品以丰富的想象或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。过去的一年卫浴领域里的概念炒作之风甚盛，概念营销风起云涌，有人认为这是噱头，不过是商家的文字游戏而已；有人则认为这确实给卫浴企业、给卫浴市场带来了活力。究竟是形式，还是实质回归呢？

　　人文卫浴开启新时代

　　去年，各大报纸、电视等各大媒体上都经常提到一个卫浴新概念——“人文卫浴”，最先提出这个概念的是以“极致的人文关怀”的国内卫浴行业领军者箭牌卫浴。这预示着继欧洲文艺复兴时期的人文思潮之后的又一轮新人文主义复兴的高潮即将来临了。

　　综观人类发展历史我们会发现，人类的需求从来都没有停止过，人类需求的不断提高，促进了人类社会不断进步。卫浴产业也是如此，从原始的临渊而浴到如今的“随心所浴”，人们对卫浴需求已经发展到了一个全新的高度，只有充分发掘消费者的深层次需求，才能提供真正的人性化服务。

　　现在的社会倡导“人文关怀”，但事实上，由于很多主观和非主观因素的限制，很多行业，很多企业并没有很好地做到真正意义上的“人文关怀”，难以满足消费者的许多细微的要求，卫浴行业也是如此。我们经常会听到邻里左右抱怨：我家的马桶老是关不紧，经常漏水；我家的淋浴喷头用一段时间以后就出水不均，还时断时续；我家的浴缸在用了一段时间以后陶瓷釉面就会变的“油腻腻”的，很不舒服……难道说我们的国产卫浴品牌真的不行？事实并非如此，无论从生产规模还是技术设计上，国产卫浴品牌绝对有实力把这些事情做好，只是现在很多企业目前仍未清醒地认识到这一点。究其本质，他们是缺一种思潮的引导，缺少一种人文卫浴的精神。而箭牌所倡导的“人文卫浴”恰恰就是代表着这样一股新的卫浴设计思潮，给许许多多同行指明了未来的发展方向。

　　人的感觉是最敏感最细腻的，只有从细微之处去研究设计，才有可能达致人体与心灵双重的舒适度，才能实现最极致的人文关怀,能够给消费者带来“视觉、听觉、触觉、嗅觉”等全方位的极致享受。“极致人文关怀”精神是一种对人性完全意义上的关怀与尊重，是一种符合国际卫浴发展潮流的全新卫浴文化。在这种理念下推出的产品无论在外型、技术还是设计理念上都力求“超凡脱俗、尽善尽美”。它的问世就象是一个标杆——标志着人文卫浴时代的来临，同时也必将引发卫浴界的深度思考和探索。

　　三英洁具以女性设计为旗

　　两年前，当三英洁具推出高温手绘系列洁具时，众多的业界人士和消费者除了感受到它的美丽外，或多或少能感受到其产品设计的女性化倾向，而今天三英洁具当仁不让地在业内扛起了女性设计主张的大旗，并得到业界、媒体及消费者的广泛认可。

　　女性设计主张不仅是为了满足女性消费者的需求，更是为了满足现代人对美感、对生活细节的完美追求，它是社会物质富足、生活安定的一种体现。随着世界经济的高速发展，女性渐成消费主流，成为最强大的消费群体，物质的富足也催生了精致生活思潮，即“女性消费意识”的觉醒，人们对各种物质越来越重感性消费，并追求细节的完美，精致。三英洁具，以女性设计主张为旗，开启了卫浴空间由单调和压抑迈向精美与想象力的时代。

　　美标崇尚自然美卫浴概念

　　曾几何时，以简约风格为代表的极简主义和现代主义设计风格，在市场上占主导地位，然而经过几年的发展，人们越来越感受到这种风格的局限性，极简主义在卫浴装修中体现得过于单调、缺少温馨。与目前流行的重视内心情感、关注健康生活、强化温馨家庭的潮流越来越显得格格不入。因此，具有自然、舒适、浪漫的简约风格将逐渐替代单纯的极简主义主导市场的潮流。这种风格强调从纯几何造型中汲取灵感再加上柔和宛转的线条，让材质取材，造型取舍都变得超凡脱俗，使整个卫生间在不同纬度空间都呈现出一种时尚柔和的浪漫气质。

　　如何在竞争中占得先机

　　卫浴企业应该如何做好概念营销呢？如何在激烈的市场竞争中取得先机？

　　首先，企业应立足消费者需求的变化趋势。消费者作为社会群体的一员，总是处于错综复杂、千变万化的社会环境之中。特别是随着知识经济时代的到来，新知识、新技术、新科学不断涌现并应用到人们的生活中去。消费者的知识、观念也必然处于不断的发展、更新之中，其需求也必然发生微妙或显著的变化。

　　顺应消费者需求变化趋势，并从中挖掘出既具前瞻性又具经济性的消费新概念是成功的概念营销的关键。

　　其次，企业所提出的消费概念还要兼顾前瞻性与经济性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。同时不可忘记产品提供给顾客的核心利益。新的消费概念必须是在产品核心价值基础上做延伸式的发展。倘若偏离了产品的核心价值，其效果必然大打折扣。

　　同时，企业所提倡的消费概念还要做到新、美、善。

　　营销概念新首先是理念新。企业必须摈弃陈规，发掘消费者的需求的内在潜质，以此为基础，进行理念创新。理念创新将使企业能以独特的视角去审视消费者的现实需求或潜在需求，从而在某一层次或某一方面更突出迎合消费者的胃口，满足消费者的需求。

　　其次是诉求新。新的营销概念本身就是一种新诉求。企业在新理念的指导下开发的以新理念为导向的概念产品必然是新价值与新功能的结合体。概念营销中，要使新的消费概念被消费者接受，必然要求企业新的诉求贴近生活，贴近消费者的现实需求甚至潜在需求。新的诉求将使消费者耳目一新，会使其产生“众里寻他千百度，蓦然回首，却灯火阑珊处”的满足感与欣喜感。从而使潜在需求或现实需求转变为购买行为，以体验新概念、新产品所创造的新价值、新生活。

　　再次是追求新。概念营销体现了企业在某一新领域的追求与突破。因此新的消费概念的提出与推广必然要求企业的追求要新，要区别于同行业其他企业。新追求必然使消费者对企业有较高的认可度，对于树立企业技术领先、追求卓越、实力雄厚的企业形象有极大的推动作用。新追求的突现也同时促使了消费者了解、认可消费概念，使概念营销获得成功。

　　最后，概念新必然要求功能新。功能新是概念新的根基。新功能将为消费者带来实实在在的物质利益，从而支撑新概念的宣传与推广，使概念营销的根基牢固，推行迅速。

　　概念要美。一是诚实之美。营销，根本而言，是企业与消费者的交流与沟通。诚实至关重要。尤其在概念营销中，这一点更为突出。

　　因为概念营销的第一步，也是最重要的一步，就是要消费者接受新的消费概念，宣传是唯一的途径。需要注意的是，新概念的宣传必须实事求是，不能夸大，欺骗消费者。概念的最终接受者是消费者，最终检验者也是消费者。消费者在接受消费概念并采取购买行为的过程中，心中必然有个期望值。如若宣传夸大其辞，概念产品提供给消费者的价值远远低于消费者的期望值，必然使概念产品遭遇消费者的摈弃，导致概念营销的失败。

　　二是独特之美。消费概念要获得成功，必然要求其是独特的，同行业是不能相互模仿的。概念的独特体现为技术的独特、产品功能的独特。概念的独特之特性不仅可以吸引消费者的眼球，另一方面，也可以防止同行业企业的跟踪和模仿，以使概念产品在市场中一枝独秀，迅速占领市场，为企业创造可观的利润。

　　概念要成功，还需要产品之美为后盾。概念之美需要产品之美为支撑。产品之美体现为造型、工艺、功能之美等。精美、流畅的外观会使消费者在第一感官上得以满足，有利于提高消费者的兴趣。

　　概念要善。首先是环保之善。无休止的人类需求膨胀已经给环境造成了严重的破坏，也给人类带来了灾难.21世纪的今天，人们已越来越关注绿色、健康与生态保护。因此，企业所提倡的理念要力求体现绿色、健康之理念以及生态保护的理念。在为消费者提倡完美生活的同时，要体现对人类的未来、环境的保护及实现人类可持续发展的关注。此举必然引起消费者的共鸣和关注，使概念被消费者接受。

　　其次是人性之善。新概念要体现人性化的思想。企业的根本目的是什麽？就是为消费者创造更加完美、健康的生活。人性化的思想就必不可少。从另一个方面看，新的消费概念要依靠新科学、新技术。科学技术发展的一个重要特点就是日益人文化、人性化。这就为企业的人性化思想奠定了基础。企业理应运用智慧，把握科技灵性，创新概念。人性化的思想必然赢得消费者的信任和赞誉，从而使概念营销取得成功。

　　当然，企业还必须密切关注消费者需求的变化趋势，在适当的时机不断的推出新的消费概念，并使不同的消费理念之间保持有机结合，反映共同的品牌识别意念，并致力于一致地传达企业的品牌精髓和对高品质的追求，为提高品牌核心价值添砖加瓦。

　　总而言之，新的消费概念运作的成功，是概念营销获得成功的关键性一步。企业出色的概念产品以及适当的营销组合策略的运用，必然促使概念营销取得成功。